Operador (a) de telemarketing
Principais requisitos:
Ensino médio completo;
experiência na área de atendimento (telemarketing) ;
Técnicas de atendimento;
Técnicas de venda;
Noções de mapa, localização e roteirização;
Informática básica (windows, internet, word e excel)
Digitação de textos;
Matemática básica.
Atividades desenvolvidas:
Garantir o recebimento de chamados para as áreas de serviços de suporte;
Garantir a exatidão das informações no registro dos serviços inseridos em
Sistema (destino);
Esclarecer, orientar e encaminhar para solução dos problemas relacionados à
Clientes;
Oferecer suporte aos colaboradores externos;
Negociar, junto as seguradoras e clientes, serviços adicionais
Identificados em cada atendimento;
Apresentar relatórios operacionais para a supervisão da empresa, com
Resultados obtidos;
Garantir satisfação de clientes e colaboradores;
Auxiliar outros setores quando solicitado, de acordo com a prioridade;
Analisar a qualidade e produtividade dos serviços executados.
Horário: diurno ou noturno.
Jornada semanal: 44h semanais.
Empresa oferece salário fixo + premiação, vale refeição, seguro de vida,
Outros.
Atenção!
Os
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