1 VAGA DE Gerente de Operações EM Fortaleza / CE

Função/cargo da vaga:

Gerente de Operações

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 7.000,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Fortaleza / CE

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Garantir a entrega dos indicadores operacionais, através do desenvolvimento e direcionamento da equipe. Elaborar estratégias de atendimento referente ao produto, definindo parâmetros junto ao cliente, visando atingir maior rentabilidade para o negócio. Garantir aderência aos contratos, gerenciando os processos de atendimento de forma proativa. Alcançar a satisfação dos colaboradores estabelecendo ações de clima e gestão. Assegurar a execução das metodologias de gerenciamento operacional mediante controle e acompanhamento das atividades. Maximizar o relacionamento do cliente com a empresa, aprimorando e identificando novas oportunidades e modelos de negócio. Assegurar os indicadores de qualidade e produtividade de acordo com a meta estipulada para a operação. Atuar junto às demais áreas da empresa, objetivando a otimização de processos e políticas. Garantir a gestão do time, pensando sempre no desenvolvimento dos colaboradores e na evolução dos resultados. Cargo: Gerente de operações Tipo de contrato: Clt (efetivo) Área profissional: Call center, contact center, e-Commerce, bpo, tecnologia Carga-Horária: 200 Jornada: Integral Benefícios: Vale refeição plano de saúde e odontológico seguro de vida estacionamento auxílio creche. Requisitos Escolaridade mínima: Graduação - - Concluído - Obrigatório Idiomas: - Inglês - Obrigatório - Fala: avançado - Escrita: avançado - Compreensão: avançado - Leitura: avançado experiências e qualificações: experiência em gerenciamento de equipes e contas de call center, bpo preferencialmente com contas globais ensino superior completo inglês fluente.

Cód. 6088190
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