Randstad seleciona para empresa especializada em aluguel de carros em todo Brasil. Apoio ao Atendimento - BILÍNGUE - FORTALEZA/CEModalidade: Temporário - Horário de Trabalho : 7h20 por dia Escala 5 x 1Requisitos:- Ensino Médio completo, desejável superior cursando;- Necessário vivência com língua (Inglês ou Espanhol);- Conhecimento com rotina de atendimento;- Conhecimento técnico no pacote office;- Imprescindível CNH - B; - Necessário disponibilidade e flexibilidade de : - Atender aos clientes dos diversos segmentos nos balcões de atendimento, por meio da prestação de informações e das condiçõescontratadas na abertura dos contratos de aluguel de carros;- Contribuir para que a agência obtenha elevados índices de satisfação de clientes, por meio da prestação de um atendimento e diferenciado,além da entrega do fale fácil aos clientes ao término de todas as locações;- Contribuir para o crescimento e rentabilidade da filial, através das negociações de tarifas no balcão, bem como a oferta de adicionais e cobrança dedespesas reembolsáveis;- Contribuir para que a filial tenha uma frota adequada ao volume de locações, através do acompanhamento diário dos relatórios de reserva e retorno dosveículos;- Verificar se os valores recebidos provenientes do aluguel de carros estão em conformidade com os procedimentos e com o lançamento sistêmico por meioda emissão e conferência dos relatórios de fechamento de caixa, quitação de boletos e controle do caixa;- Contribuir para a segurança e qualidade da frota, por meio da verificação diária dos carros disponíveis, registro de km improdutivos quando necessário ede contratos abertos; - Contribuir para manutenção da qualidade da base de dados dos clientes, mediante correto preenchimento do cadastro e atualização dos registros declientes;- Zelar pela estrutura física, organização e padrões funcionais da filial, através do cumprimento e acompanhamento contínuo das demandas de manutençãoda estrutura geral da agência;- Cumprir as metas estabelecidas no Contrato de Gestão vigente, através da execução das ações previstas no plano de : - Plano de Saúde (Unimed - coparticipação);- Plano Odontológico (Odonto Prev); - Vale Transporte;- Vale Alimentação;- Vale Refeição;- PLR.
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