Emprego de analista suporte – fortaleza -ce
analista suporte – monitor_incidentes
responsabilidades
· monitorar de incidentes e requisições de serviços;
· acompanhamento de pendencias;
· acompanhamento de backlog;
· geração de relatorios administrativos;
· acompanhamento de preenchimento de ics;
· geração de apresentação da análise de incidentes;
· acompanhamento dea recorrência de incidentes;
· matriz de comunicação;
requisitos técnicos
· certificação em itil foundation
escolaridade
formação de nível médio com experiência na área de
Informática;
salário: a combinar
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