Necessário forte atuação com mainframe.
experiência em operações de it trabalhando com websphere;
• cics, vtam, tcp-ip, netview e sna server
• software de transmissão de dados: connect direct
• conhecimentos da ferramenta unicenter service desk;
• conhecimentos dos processos itil;
• habilidade para contatos e discussões técnicas com fornecedores.
• efetuar troubleshooting;
• execução e acompanhamento das rotinas;
• acompanhar o planejamento das paradas programadas;
• efetuar as paradas emergenciais e programadas (reboots, startup e shutdown de servidores);
• acompanhamento da performance e disponibilidade do ambiente;
• preparação, alteração e execução de procedimentos;
• emissão de relatórios operacionais;
• elaboração de procedimentos operacionais;
• análise da conformidade dos processos e o relato das anormalidades;
• acompanhar a implantação de novos produtos na produção;
• zelar pela segurança física dos equipamentos;
• fazer “escalation” de problemas críticos;
• analisar incidentes/problemas abertos pelas ferramentas de monitoração;
• acompanhar a execução das rotinas e tomar as ações pertinentes em caso de não conformidade no processo;
• registrar as pendências nos documentos de passagem de turno;
• registrar as ocorrências;
• cumprir as definições do acordo de níveis de serviço.
• categorizar chamados corretamente;
• suporte e administração de mvs, os/390 e z/os;
• execução de tarefas de desenho lógico e físico;
• instalação, alteração e desinstalação;
• aplicação de correção;
• otimização de perfomance;
• análise de causa raiz de problemas;
• avaliar relatórios técnicos e pareceres emitidos por outras áreas e equipes;
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Sistemas PARA VOCÊ!
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