1 VAGA DE Técnico de Telecomunicações EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Técnico de Telecomunicações

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.500,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Florianópolis / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Bem-Vindo à api4com, a plataforma de telefonia que redefine a simplicidade e a qualidade nas chamadas. Nosso compromisso é oferecer uma solução completa para todos os usuários que dependem do telefone como uma ferramenta essencial para prospecção e relacionamento, integrando perfeitamente com crms e simplificando as chamadas com apenas um clique. Estamos à procura de profissionais que desejam fazer parte de nossa equipe de suporte. Se você é apaixonado por tecnologia, deseja fazer parte de uma empresa inovadora, então você pode ser a pessoa que estamos procurando. Responsabilidades principais:   prestar um atendimento eficiente e amigável, fornecendo suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes, funcionários e usuários de sistemas.   oferecer suporte remoto por meio de ferramentas como acesso remoto, whatsapp e telefone, garantindo que as questões sejam resolvidas com rapidez e eficácia.   colaborar de perto com equipes interdisciplinares de ti, incluindo desenvolvimento de software e segurança de ti, para solucionar problemas e garantir a perfeita integração de sistemas.   ministrar treinamentos técnicos para clientes e colegas de equipe, compartilhando conhecimentos e melhores práticas.   manter a documentação do suporte técnico e dos procedimentos de solução de problemas atualizada, assegurando um registro preciso das atividades.   participar de reuniões de equipe para discutir o progresso, identificar desafios e colaborar na busca de soluções.   gerenciar a infraestrutura de suporte técnico, incluindo servidores, bancos de dados e sistemas de controle de versão, garantindo que tudo funcione perfeitamente. Atividades diárias:   realizar checklists de rotina para manter a qualidade do serviço.   prestar atendimento por meio de plataformas como whatsapp, google meet e telefone, adaptando-Se às preferências dos clientes.   utilizar ferramentas de acesso remoto para solucionar problemas em estações de trabalho dos clientes.   configurar gateways de operadoras, uras e assinantes.   realizar análise de chamadas telefônicas e recursos computacionais, incluindo o monitoramento de mtr de operadoras e servidores.   conhecimento em bancos de dados postgresql e mysql.   conhecimento em tcp/ip, dns, dhcp, vpn, protocolos de rede e tecnologias de internet. Requisitos obrigatórios:   experiência comprovada em suporte técnico, com foco em telecomunicações.   disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-Feira, das 08h00 às 17h48min. Junte-Se a uma equipe que valoriza a excelência técnica, inovação e aprimoramento contínuo.  Informações adicionais:   modelo de contratação clt   trabalho híbrido, uma vez por semana no escritório (próxima acate ilha, sc 401)   plano de saúde bradesco   opção de inclusão de dependentes no plano de saúde com desconto em folha de pagamento   plano odontológico   vale refeição   vale transporte (opcional)   folga aniversário. Valores: Salário: R$ 2.250,00 Vr: R$ 24,50/dia.

Cód. 10187187
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