Procuramos um técnico de suporte (sistemas) somos pioneiros em desenvolvimento de softwares no brasil e estamos sempre produzindo as melhores soluções para o mercado. Nossa missão é facilitar a vida dos nossos clientes. E a nossa grande paixão é inovar! O que você fará? Atenderá demandas de suporte ao usuário de software através de atendimento ao cliente via ou acesso remoto; talvez tenha que fazer algum atendimento in loco, mas hoje em dia isso é muito raro; orientar o cliente quanto a solução apresentada em questões operacionais e sistêmicas; estar disponível para escalas de plantão; ter uma comunicação clara e alinhada é a chave para um bom suporte ao cliente, então tenha em mente que esta é umas das suas principais missões; você deverá ajudar-Nos a manter nossa base de soluções atualizada no sistema de atendimento. Pense que no início você precisará muito dela e os que vierem depois de você também! Fará acompanhamento dos chamados abertos pelos clientes até sua resolução; (follow-Up) treinamento e demonstrações de sistema; empenhar-Se nas demandas recebidas, solucionando-As em seu melhor prazo. Na sua bagagem deve vir: cursando técnico na área de tecnologia ou superior cursando; conhecimento em comandos de sql; conhecimento em windows (serviços); noções de redes; experiência em atendimento ao usuário; perfil investigativo, analítico e raciocínio lógico; possuir senso de responsabilidade e comprometimento; ser orientado em resolução de problemas e com perfil participativo; ter boa comunicação e saber trabalhar em equipe. Vantagens de juntar-Se a nós: hierarquia horizontal com cultura de feedback e desenvolvimento; estamos em fase de reestruturação e aqui você poderá mostrar o seu melhor e crescer com nossos novos projetos; café e chá a vontade; no dress code estressou? Dê uma olhadinha pela janela, você pode ver o mar! No coração do estreito, aqui tem vários restaurantes e opções de lanches. Prefere sua comidinha caseira? Temos um espaço reservado para você almoçar e descansar tranquilo; apoiamos a diversidade e inclusão, seja você mesmo em sua melhor versão! E sem faltar, os benefícios que você já conhece: vale transporte; seguro de vida em grupo; vale alimentação ou refeição; plano de saúde e odontológico.
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