Atividades: • Analisar desempenho da equipe através de resultados de vendas, assiduidade e comportamento; • Acompanhar performance da equipe, realizando monitoria online de ligações e registrando/divulgando os resultados à equipe; • Manter relatórios de resultados atualizados, para reporte às coordenações e gerência. • Realizar treinamento da equipe, conforme processos internos • Auxiliar o time na verificação dos resultados e apuração das premiações de vendas • Ser guardião das políticas e regulamentos internos da empresa junto à equipe,; requisitos: – fluência no idioma espanhol – boa comunicação e habilidade na resolução de problemas – ensino superior completo ou em andamento; – vivência em posições de liderança será considerada um diferencial – experiência na área comercial e contact center, será considerada um diferencial; – conhecimento intermediário no pacote office.
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