Atividades desenvolvidas:
Atender ao público presencial, por telefone e e-Mail
Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre as normas e serviços de hospedagem
Realizar check-In e check-Out, além de auditoria do processo
Relatório de discrepância da auditoria aos gerentes de departamentos e conferência de caixa
Realizar reservas walk-In
Orientações sobre reservas e normas de hospedagem
Receber pagamentos de reservas e do consumo do restaurante do hotel
Conferir comandas e controlar contas abertas do restaurante do hotel
Auxiliar hóspedes com bagagem quando necessário.
Realizar fechamento de caixa diário e faturas
Controle e entrega de chaves e toalhas
Conferir procedimentos, documentos, contas dos hóspedes e pagamentos processados na recepção
Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos, restaurantes e demais dúvidas
Emitir os relatórios para a área de governança, manutenção e restaurante diariamente
Realizar pagamentos do consumo do restaurante
Realizar pesquisas diretas e indiretas de satisfação aos clientes.
Requisitos:
Ensino médio completo ou cursando administração, hotelaria & turismo ou áreas correlatas
Conhecimento pacote office básico
Conhecimento no sistema new hotel é um diferencial
Idioma espanhol é um diferencial
Horário: escala 12×36 10h às 22h
Remuneração: R$ 1.859,00 + quebra de caixa R$ 372,00 + remuneração variável walk in
Benefícios:
Plano de saúde após 6 meses de empresa coparticipativo unimed
Convênio odontológico após 3 meses de empresa
Convênio farmácia após 3 meses de empresa
Folga no dia do aniversário
Programa de assiduidade remunerado mensal de R$ 40,00
Programa de ideia de melhoria remunerado
Vale transporte
Vale refeição de R$ 16,70 por dia
Estacionamento gratuito.
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