Vp B2C diretoria regional sul um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-Las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. E atribuições • Recepcionar o cliente ao chegar na loja e auxiliá-Lo na emissão da senha para atendimento; • Realizar a recepção e acolhimento dos clientes; • Mapear e compreender as necessidades, desejos e valores dos clientes; • Direcionar o cliente; • Passar informações básicas; • Confirmar a documentação necessária; • Seguir regras da anatel; • Emitir 2°via no tav; • Apoiar o cliente no autoatendimento. Requisitos E qualificações • Ensino médio completo; • Ser bom (a) ouvinte e proativo (a); • Se comunicar bem e ser positivo (a); • Paixão por ajudar e encantar pessoas; • Ser antenado (a) e conectado (a); • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver; • Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial. Local de trabalho: loja florianópolis shopping iguatemi/sc
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