Tipo de contrato: efetivo / clt descrição: recepcionar os hóspedes, atender suas solicitações, realizar check-In e check-Out. Verificar nas solicitações de reserva, se há pedidos de flores, cesta de frutas, reclamações ou troca de apartamento. Conferir a reserva, solicitar ao hóspede o preenchimento da ficha, passar todas as informações (horários, atividades, estrutura física), chamar o mensageiro para acompanhar o hóspede, passar os dados da hospedagem para o sistema. Verificar junto aos setores o consumo dos apartamentos, fazer a soma das despesas, fazer a cobrança e organizar a saída junto com o mensageiro e dar baixa no sistema para liberar o apartamento. Atender as solicitações dos hóspedes pessoalmente ou por repassando, quando necessário para o setor de responsabilidade e registrar as ocorrências no sistema. Gerenciamento da equipe do turno. Horário: 15 às 23h20min. Escala: 6 x 1. Requisitos: – cursando ou concluído superior em administração, turismo e hotelaria ou área afim; – vivência no segmento da hotelaria; – experiência em gestão de pessoas – office intermediário.
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