Recepcionar e prestar atendimento direto ao cliente, pessoalmente ou por telefone, esclarecendo dúvidas, preenchendo, cadastrando e conferindo documentos diversos.
Responsabilidades E atribuições
Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente ou por telefone tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clínica
Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares
Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário
Eventualmente realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam sms
Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento
Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas
Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento
Requisitos E qualificações
Ensino médio completo
Informática intermediária
Atendimento ao público
Cálculo matemático simples.
Competências
Comunicação: fluência verbal redação e gramática habilidades para comunicação negociação.
Sociais: relacionamento interpessoal trabalho em equipe habilidade para lidar com o público .
Comportamentais: empatia ética proatividade iniciativa comprometimento administração de conflitos assertividade discrição responsabilidade.
Organizacionais: gerenciamento do tempo planejamento e organização.
Informações adicionais
Atuação na unidade do centro de florianópolis
Horário: de segunda a sexta-Feira das 8:30 as 12:00 e das 13:30 ás 18:00 e aos sábados das 08:00 as 12:00.
Salário fixo + quebra de caixa + va (15,00/dia) + vt + desconto em procedimentos na clínica.
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