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1 VAGA DE Gerente de Atendimento EM Florianópolis / SC
Função/cargo da vaga:
Gerente de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Florianópolis / SC
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Código da vaga: Cidade: florianópolis, sc Descrição A fiberx está com posição para gerente de customer success para implantação do time de cs se você tem vivência nessa área, é uma pessoa organizada, proativa e ama tecnologia, essa oportunidade pode ser sua. O que você irá fazer: Implantar, gerir e liderar o time de atendimento (customer success) Atuar como facilitador entre clientes e outros departamentos da empresa, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e sejam solucionadas as demandas por todas as áreas Planejar e acompanhar o orçamento, recursos, indicadores e processos Desenvolver, implementar e acompanhar o plano de ação, através de liderança colaborativa, como alcançar a estratégia e metas da área: satisfação de clientes, renovação, upsell e crossell Coordenação de múltiplos canais e mídias e sociais (fecebook, instagram,twitter, google my business) Interface de demandas dos credores externos Ações de mapeamento e atualização de personas, score, saúde e satisfação do cliente com ações de implantação e trabalho de engajamento Requisitos obrigatórios: Ensino superior completo Pós-Graduação na área Ter vivência com implantação de crm e com diversos canais de atendimento. Inglês intermediário Será considerado como diferencial já ter atuado no mercado b2b, no segmento de telecom. Benefícios Vale alimentação Seguro de vida em grupo Plano de saúde Bolsa graduação ou pós-Graduação Bolsa idiomas Cultura de desenvolvimento Ambiente descontraído. Posição para florianópolis/sc. Quer fazer parte desse time que só cresce? Participe do nosso processo seletivo, nós queremos te conhecer. Características ção Tempo integral (Informação Confidencial)Competitivo Outras características (Informação Confidencial) _de_servico_de_atendimento_ao_cliente- atenção candidato: não realize pagamentos para participação de processo seletivo. não compre cursos de qualificação ção. Identificou algum problema nessa vaga? Informe/denuncie! Nao ha tags 205 total de vistas, 2 hoje.
Cód. 9070377
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