1 VAGA DE Gerente Comercial EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Gerente Comercial

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Florianópolis / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Customer success Campeche, florianópolis-Sc Descrição Atuar no pós-Venda, através da carteira de clientes, fazendo o acompanhamento do sucesso do cliente na utilização dos nosso serviços Garantir que os clientes estejam satisfeitos, acionando e efetivamente mediando interações com demais áreas para solucionar eventuais problemas (vendas, suporte, produto, etc) Fortalecer a relação entre os clientes e a empresa Reduzir a taxa de churn Realizar e conduzir reuniões com os clientes em periodicidade compatível com a jornada do cliente Negociar renovações de contrato e expansões de plano para manter e expandir a receita da sua carteira de clientes Estabelecer rotina organizada de contatos e atendimentos Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação Seguir os playbooks e processos estipulados, propondo melhorias quando necessário. Trabalhar em conjunto com o time (elaboração de propostas, escopo, cronograma) relatórios gerenciais para o gestor da área, com informações e comparativos Requisitos experiência anterior como customer success e atendimento ao cliente Vivência em empresas de comercialização de tecnologia/software Conhecimento em marketing digital, processos de vendas e customer success Habilidade de contornar objeções com persuasão e empatia (entendendo as frustrações dos clientes, caso haja) Resiliente para lidar com situações de crise e contorná-Las Capacidade em gerenciar diversos clientes de diferentes negócios e maturidades.

Cód. 5248129
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