O que você irá aprender nesta função? Consultar e validar o cadastro dos clientes; prestar o suporte técnico dos nossos softwares voltados aos projetos de instalações elétricas e sistema fotovoltaico, de cabeamento estruturado e contra descargas atmosféricas (spda), zelando sempre por um bom atendimento, e esclarecendo questionamentos de uso das soluções e conceitos técnicos embasados em normas técnicas e bibliografias consolidadas; registrar o atendimento prestado aos clientes, de forma a informar as demandas levantadas por produtos, natureza do atendimento, tempo investido, bem como o tempo considerado para eventual dedução de minutos de suporte do cliente; estudar os novos recursos desenvolvidos antes do lançamento dos produtos e difundir as novas funcionalidades ao grupo de agentes de suporte da respectiva área de atuação; elaborar artigos técnicos a respeito dos recursos do programa, embasados em normas técnicas e bibliografias consolidadas; identificar e registrar sugestões de melhorias e inconsistências apontadas por clientes e de contribuições individuais do time. Conhecimentos que tipo das nesse papel? Estamos em busca de estudantes do curso de engenharia elétrica que estejam cursando a partir da 6ª fase. Buscamos estudantes que tenham viabilidade de contribuir com uma carga horária de 30 horas semanais, distribuídas entre as 08:00 - 12:00 // 13:30 - 17:30 de forma flexível para que você possa conciliar o estágio com seus estudos. Quais são os requisitos? Graduação a partir da 6ª fase em engenharia elétrica.
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