Apaixonada por tecnologia, por pessoas e por ajudar empresários de todo brasil a focar em seu core business, deixando a execução de processos para nós. Estamos agora em um momento de expansão e precisamos de profissionais incríveis a bordo. A oportunidade de estágio é para dar suporte remoto para os clientes da plataforma de mapeamento de redes de fibra óptica, ozmap. A plataforma é um desenvolvimento da devoz e o público alvo são provedores de internet distribuídos pelo brasil. Quais serão seus desafios? Atendimento de suporte nível 1. Resolver dúvidas dos usuários sobre a plataforma. Estimular os usuários a conhecer os diversos recursos da plataforma. Conhecer o sistema para poder realizar um bom atendimento. Lidar com tickets de atendimento. Requisitos O que buscamos? Facilidade com computadores e ferramentas online. (google docs, google drive, videoconferência). Facilidade com ferramentas de planilha (excel, libreoffice) boa capacidade de comunicação (ler/escrever e conversar), ser cordial e prestativo. Ter boa organização. O que será um diferencial? Espanhol intermediário conhecimento em plataformas de tickets experiência em atendimento ao cliente
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