Você é daquele ou daquela que gosta de fazer a diferença na vida das pessoas? Então, vem fazer parte do nosso time!! o/ O seu dia a dia na Redesul será… Cuidar do estoque, analisando a quantidade de material, atualizando pedido e direcionando a área de compras a necessidade de pedido de materiais; material de vendas para os vendedores; Ter pró atividade em resolução de problemas; Atender, via , os clientes que tenham dúvidas sobre seguros e esclarecer; Atender, via , os clientes que comunicaram algum sinistro, informar o procedimento para abertura e fazer todo o acompanhamento, tirando dúvidas, recepcionando a documentação; Dar entrada no processo de sinistro junto a seguradora e fazer o acompanhamento do pagamento para posterior aviso ao cliente; Propor estratégias para melhoria contínua, revisar e apresentar novos recurso e processos que possam melhorar a experiência do cliente; Cadastro de informações no sistema. Apoio a área administrativa com atividades diversas. Estamos buscando uma pessoa que… Seja apaixonada por fazer a diferença na vida das pessoas e por entregar um atendimento de valor aos clientes e parceiros; Tenha agilidade e organização para gerenciar volume de sinistros e atender demandas distintas e saiba trabalhar com gestão de tempo; Se sinta confortável em dialogar e influenciar pessoas; Seja motivada por trabalhar em equipe e se sinta confortável em dar e receber feedbacks visando a melhoria da empresa e da equipe; Tenha capacidade de interpretar cenários e informações de forma rápida; Seja resiliente para orientar e engajar parceiros e contornar eventuais obstáculos; Goste de tecnologia e busque ferramentas e/ou processos que possam melhorar as rotinas; Tenha empatia tanto com os clientes, parceiros, colegas do time, quanto com as demais pessoas envolvidas; Tenha boa comunicação, oral e escrita, de modo que saiba transmitir a todos de forma clara e objetiva, sempre se adequando com o perfil de cada um; Seja persistente em alcançar resultados e não desista nos primeiros obstáculos e tenha sempre um olhar para frente buscando formas diferentes de se chegar ao mesmo objetivo; Tenha fome de conhecimento e vontade de aprender e fazer acontecer; Tenha atenção a detalhes; Tenha atitudes positivas na forma de pensar e conduzir as coisas! Tenha paciência para lidar com situações de crise e saiba como contorná-la. Os benefícios que você ganhará fazendo parte do Time Redesul: Vale Transporte ou Vale Mobilidade; Vale Alimentação ou Refeição – por dia útil; Acesso à Rede Credenciada da Redesul, com médicos, dentistas e exames; No dress code; Cultura de muito Feedback e desenvolvimento; Seguro de Vida; Local de descanso (Isso mesmo! Pufs, tapetinhos, sofá e várias almofadas fofas para tirar aquele cochilinho básico para recarregar as energias =) Vídeo Game; Biblioteca; Espaço para refeições com geladeira e micro ondas; Open café; Open chá; Frutinhas todos os dias para manter todo mundo saudável; Biscoitinhos artesanais que vão super bem com café e chá. Ah! Carga horária é de 30h semanais, de segunda a sexta, das 9:00 às 16:00h. Estamos esperando por você!
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