1 VAGA DE Coordenador de Atendimento EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Coordenador de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Florianópolis / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

será responsável pela gestão das equipes de recepções do hub florianópolis (baia sul hospital, imperial hospital de caridade e clínica imagem). Esperamos um profissional aderente a cultura de experiência do paciente tendo as recepções como a porta de entrada dos nossos pacientes, familiares, acompanhantes. Ter visão global e colaborativa aos demais setores de interface no âmbito hospitalar e diagnóstico por imagem. Habilidade de manobra com equipes numerosas. Nível de percepção e exigência de treinamentos com a equipe nos conceitos de atendimento. Domínio dos indicadores inerentes ao setor. e atribuições criar uma visão única dos pacientes dentro de todos os pontos de contato expandir a cultura de foco no paciente implementação da escuta ativa de clientes foco nos atendimentos das recepcionistas apoiar processos para mapear, analisar, projetar e estruturar a jornada do paciente realizar treinamentos para os outros setores envolvidos, para alinhamento da metodologia e processos de melhoria para o encantamento da jornada do paciente requisitos e qualificações superior completo em administração, comunicação ou área correlatas conhecimento com os principais kpis de atendimento conhecimento intermediário/avançado do pacote office ou ferramentas google experiência com gestão de pessoas (equipe numerosa recepções) habilidade de comunicação, capacidade de negociação e poder de persuasão para interface com as áreas capacidade de análise e leitura de dados para acompanhamento da de atendimento inquietude, agilidade e foco em buscar resultados e soluções para melhoria continua e inovação idealbilíngue inglês/português espanhol. Unir é a melhor forma de cuidar a hospital care é uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, baseada nas acos (accountable care organizations) dos estados unidos, organizações responsáveis pelo cuidado e compartilhamento de risco com as operadoras. Criada em 2017, a hospital care tem como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos. Como estratégia de atuação, a presença está em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde populacional, como são josé do rio preto, campinas, ribeirão preto, sorocaba, florianópolis e curitiba, fortalecendo todo o sistema de saúde do país. Nós, da hospital care, acreditamos que unir é a melhor forma de cuidar, então venha fazer parte dessa história. Conheça as nossas oportunidades e encontre a vaga ideal para você! Aqui você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação.

Cód. 8790636
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