1 VAGA DE Consultor de Atendimento EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Consultor de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Florianópolis / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

E atribuições atuar foco no atendimento consultivo, proporcionando uma experiência diferenciada aos pacientes e clientes. Garantir nível de excelência para atendimento das células de agendamento. Participar ativamente dos processos de treinamento da área; divulgar a marca e características dos exames solicitados, apoiando a sua melhor imagem e fidelização do seu público potencial; buscar o melhor atendimento possível, no tempo ideal; seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e bem como as determinadas em treinamento e pela liderança; buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato bem como os demais indicadores de sla pré-Definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento; manter total pró-Atividade junto ao cliente externo e demais parceiros internos, trocando informações e buscando a melhoria da capacidade de atendimento; efetuar os atendimentos dentro de padrões ideais de cordialidade e ética, repassando para a liderança os casos de exceção; ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos pacientes / clientes para a realização dos exames; checar todas as informações fornecidas ao paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto); seguir as normas do manual de conduta da empresa; zelar pela postura profissional no ambiente de trabalho; cumprir rigorosamente a aderência à escala conforme determinação do setor de tráfego/planejamento e liderança. Executar outras atividades, conforme necessidade, ou a critério de seu superior; seguir as normas da cartilha de segurança da informação da empresa. Requisitos E qualificações ensino médio completo conhecimentos em informática experiência anterior na área de atendimento e/ou saúde será um diferencial. Soft skills: senso urgência; negociação; capacidade de síntese; capacidade de análise; fluência verbal e escrita; habilidade de relacionamento e resiliência para lidar com os clientes; agilidade para trabalhar com diversos sistemas; agilidade no atendimento aos pacientes; administração do tempo; cordialidade; atendimento humanizado. Informações adicionais local de trabalho: grande florianópolis horário de trabalho: 180h mensais (06h20 diárias) segunda a sábado necessidade de disponibilidade integral, pois temos vagas no turno matutino e vespertino.

Cód. 6278148
Compartilhar Vaga

Vagas de emprego em todo Brasil

Entre no nosso canal e fique por dentro das mais novas vagas na sua região!

ENTRAR NO CANAL
Telegram_logo Quer receber vagas de emprego diretamente no telegram?

Clique para receber vagas gratuitamente

PUBLICIDADES

Compartilhe essa vaga!

Encontrou algum problema? Denuncie esta vaga e nos ajude a manter a qualidade do site!

warning Denunciar Vaga

OUTRAS OPORTUNIDADES DE Consultor de Atendimento PARA VOCÊ!

PUBLICIDADES