Atendimento telefonico e balcão. ?
Caminhar junto com o cliente para ajudar na solução de problemas.
Ter a mente aberta para mediar conflitos, pois estamos aqui para resolver os problemas e simplificar a vida do cliente.
Gerar insights a partir da voz do cliente para as áreas internas.
Ir atrás da solução interagindo com sistemas.
Atividades:
Para atuar no atendimento ao cliente por sanar dúvidas, resolução de problemas, jogo de cintura, ter boa comunicação, excelência no atendimento, contornar situações, encantar cliente, ter empatia.
Ensino médio completo. Curso de excel com habilidade no excell com planilhas, filtros e alimentação de planilhas; Saber digitar com agilidade ;ter boa comunicação;
é fundamental ter experiência em atendimento por teleônico (sac, pós vendas), multicanal, pois aqui o cliente escolhe o canal que vai nos acessar e pode ser por e-mail, chat,celular.
Jornada de trabalho:
Segunda a sexta das 08:00 as 18:30
No verão teremos atendimentos aos sábados que sera avisado na semana para que o funcionário compareça e sera pago hora extra.
Possuir fácil acesso ao centro de florianópolis.
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