1 VAGA DE Atendimento/Sucesso do cliente [Grupo Agência de Valor] EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Atendente Comercial

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.500,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Florianópolis / SC

Regime de contrato:

Freelancer/MEI

Descrição da vaga:

1. Informações Gerais: Empresa que está contratando: Agência de valor. Modalidade de contratação: PJ, Presencial, disponibilidade para atuar em horário comercial. Remuneração: R$2.500,00 (fixo R$2.000,00 + R$500,00 auxílio de custo). 2. Sobre a oportunidade: Se você está buscando um ambiente profissional para impulsionar sua evolução, você pode ter encontrado a oportunidade certa! Estamos em busca de um profissional com vontade de crescimento e de fazer parte de uma equipe de sucesso, para garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente, promovendo o sucesso na utilização dos nossos serviços e assegurando a satisfação e retenção de clientes. Além disso, trabalhará em estreita colaboração com outras áreas para maximizar o valor entregue ao cliente. 3. Principais atividades no dia a dia: Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno. Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato. Seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia. Realizar check-ins regulares com os clientes, promovendo boas práticas e acompanhando a evolução de suas metas, controlando o nível de satisfação (NPS) e controle de churn. Trabalhar de forma pró ativa fazendo contatos estratégicos para garantir o sucesso, em parceria com a equipe interna para identificar oportunidades de expansão e renovação de contratos. Colaborar com o time de Suporte para resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos clientes. 4. Requisitos técnicos: Excelente comunicação verbal e escrita. experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança. Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS. Inscreva-se pelo link: (Informação Confidencial)

Cód. 11188879
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