1 VAGA DE Assistente de SAC EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Assistente de SAC

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Florianópolis / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

O  formada por marcas referência e líderes no segmento de fun and fan design. Com o sonho de ser a maior e melhor plataforma de varejo. Você já ouviu falar de imaginarium, puket, casa mind ou lovebrands? Pois é, somos nós! marcas de dna inspirador e irreverente design com produtos de alta tecnologia supply chain global, com escritório em shenzhen, pólo de inovação na china laboratório digital e de omnicanalidade das marcas Te convidamos a construir a sua jornada com autonomia e responsabilidade. Aqui você é o protagonista da sua carreira! Local: biguaçu (próximo ao hospital de biguaçu) Horário: comercial de 2 à 6 (Informação Confidencial)O que você vai fazer no time: Atender a todas as manifestações dos clientes/consumidores Realizar atendimento, registro e controle das solicitações de assistência técnica Buscar as informações necessárias para atender às manifestações dos clientes/consumidores Realizar atendimento telefônico com clientes Abrir chamados para resolução de problemas, orientar os clientes Dominar as campanhas promocionais da empresa Dominar política comercial e de trocas das 3 marcas do grupo Atuar e se envolver nas diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes, possibilitando o aperfeiçoamento dos produtos e serviços,  e melhoria de processos Acompanhar mudanças solicitadas por clientes até a conclusão, como mudança ou inclusão de manual de produto Realizar cliente oculto ou pesquisa de mkt Atuar na divulgação das promoções e dos lançamentos ajudando na decisão antes da compra Ter domínio do cdc e políticas internas de trocas Realizar estorno de valor da compra total ou parcial Realizar estorno de frete Calcular valor parcial de estorno (frete proporcional) Criar vale presentes Negociar recuperação de valor de clientes que realizaram charge back Barrar entrega em casos que somos notificados de charge back Negociar e alterar endereço de entrega para clientes junto com a transportadora Usar crm e plataformas de transportadora e correios Realizar abertura de pi com correios. O que esperamos de você: Ensino médio completo Comprometimento, organização, agilidade e assertividade Cultura da qualidade Orientação para resultados Administração de conflitos Atenção concentrada Capacidade analítica Negociação Capacidade de priorização. Com o assunto: sac- Vagas floripa para (Email Confidencial) atenção candidato: não realize pagamentos para participação de processo seletivo. não compre cursos de qualificação ção. Identificou algum problema nessa vaga? Informe/denuncie! Nao ha tags 189 total de vistas, 1 hoje.

Cód. 9070214
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