Estamos em busca de um(a) assistente de relacionamento proativo(a) e organizado(a) para se juntar ao nosso time. O(a) profissional será responsável por estabelecer e manter relacionamentos com organizadores de eventos, garantindo o sucesso na gestão e suporte dos eventos em nossa plataforma.
Responsabilidades:
Acompanhamento de fechamento de contrato: coletar dados via bitrix e formalizar contratos via clicksign.
Atendimento ao cliente: oferecer suporte contínuo aos organizadores e atletas, resolver dúvidas e conflitos, e manter um relacionamento eficaz com os clientes.
Cadastro de eventos: realizar o cadastro completo dos eventos no sistema, incluindo ajustes e alterações necessárias antes, durante e após as vendas.
Gestão de inscrições: conferir todas as inscrições vendidas, criar cupons e cortesias conforme solicitado, e gerenciar demandas de edições e alterações de inscrições solicitadas pelos atletas.
Comunicação e marketing: coordenar com o departamento de marketing para a divulgação dos eventos e comunicação com os organizadores e atletas.
Acompanhamento de projetos: monitorar o projeto movnow diariamente, incluindo testes e solicitações de suporte jurídico para ajustes no sistema, contratos e termos e condições do site.
Requisitos:
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte a eventos.
Habilidade em negociação e fechamento de contratos.
Conhecimento em plataformas de crm e ferramentas de assinatura digital (bitrix e clicksign são um diferencial).
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Alta organização e atenção aos detalhes.
Familiaridade com campanhas de marketing e redes sociais.
Disponibilidade para atender demandas diversas de organizadores, atletas e fotógrafos.
Benefícios:
Ambiente de trabalho e colaborativo.
Oportunidade de crescimento profissional.
Participação em projetos inovadores.
Salário competitivo e benefícios atrativos.
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