1 VAGA DE Analista de Relacionamento EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Relacionamento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Florianópolis / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Efetivo florianópolis site sinergia gestão de pessoas que tal atuar em uma empresa consolidada no mercado que desenvolve softwares jurídicos há maisajudando na retenção e satisfação dos cliente? você realizará as seguintes atividades: · acompanhar ativamente o ciclo de vida do cliente com o objetivo de identificar pontos de atenção (positivos e negativos) que reflitam na satisfação e na experiência do cliente; · entrar em contato constante com os clientes para entender as dores e obter dados para melhorar a satisfação; · informar os clientes sobre novos produtos da empresa que possam agregar à sua atividade e agendar passa o time de vendas; · engajar o cliente na utilização dos produtos da empresa, prestando suporte às dúvidas que eles possam apresentar sempre que necessário; · controlar indicadores de sucesso do cliente; · dar mento aos pontos identificados às áreas fins para que os pontos positivos sejam replicados e os negativos solucionados. · realizar a gestão dos contratos conferindo as particularidades dos mesmos e verificando se estão sendo cumpridos na íntegra; · realizar negociações de valores de contratos ativos e elaborar termos aditivos; · auxiliar na implantação do sistema atuando principalmente na comunicação entre o cliente e a área técnica garantindo que as expectativas do cliente em relação a compra sejam atendidas. · desenvolver materiais educativos para auxiliar os clientes na utilização dos produtos; · sugerir e avaliar novas ferramentas para a área de cs. buscamos candidatos com os seguintes requisitos: · ensino superior em andamento; · experiência prévia na área de relacionamento com o cliente/sucesso do cliente; · formação ou experiência na área jurídica será um diferencial; · experiência prévia em empresa de tecnologia será um diferencial. horário de trabalho: horário flexível, 8h por dia de segunda à sexta. benefícios: • Vale alimentação ou refeição; • Vale transporte; • Plano de saúde unimed integral (após experiência); • Plano odontológico uniodonto (após experiência). para a esta vaga, é necessário acessar o site do empregador clicando nesse link >> .

Cód. 5101867
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