O que vai fazer: acompanhamento dos resultados de cada transportadora ativa dentro da plataforma com reuniões periódicas e suporte ao parceiro; gestão dos chamados dos clientes relacionados a transportadoras, em relação aos pedidos emitidos pela plataforma logística; criar um roadmap de melhorias com cada parceiro em relação à qualidade de integração, qualidade de entrega, qualidade de cotação e qualidade da execução dos serviços logísticos; desenvolver os parceiros tecnologicamente por meio de relacionamento profissional e comunicação ativa; gerenciar o cronograma de habilitação de um parceiro para novos expedidores em operações “ship from store” ou novos clientes que venham a utilizar os serviços desse mesmo parceiro; avaliar toda a oportunidade de desenvolvimento de novos parceiros para atendimento de necessidades específicas de algum cliente; controlar indicador de cotações sem transportadora e definir plano de ação para garantir atendimento total em abrangência de todos os clientes da plataforma; colaborar com o desenvolvimento dos processos da área de sucesso do parceiro, trabalhando em parceria com o time do sucesso do cliente e assim integrando a área de operações da equilibrium; desafio de médio prazo: desenvolver modelo de dashboard – bi em conjunto com a área de tecnologia (desenvolvedores) para gestão e dos resultados de cada parceiro logístico na plataforma. O que esperamos de você: ser uma pessoa auto motivada, proativa e que goste de tecnologia e logística; ter gosto por desafios e por aprender por meio da tentativa e erro, sempre se atentando aos aprendizados e a melhoria contínua; bom comunicador que saiba vender ideias e se relacionar com diferentes personalidades do meio da logística. Poder de convencimento e facilidade para construir pontes; estar em sintonia e em constante colaboração com os colegas nas áreas de operações e tecnologia, com grande foco no atendimento dos clientes; liderar o que será a maior base tecnológica de operadores logísticos para indústria e e-Commerce do brasil! Qualificação desejada: ter facilidade com ferramentas digitais e noções logísticas; atuação prévia em operações logísticas, gestão da qualidade ou no gerenciamento de fornecedores/supply chain; capacidade de desenvolver relacionamentos e influenciar pessoas / decisões estratégicas de negócio; familiaridade com análise de dados e indicadores/dashboards de operações logísticas. Diferenciais: ter vivência com mercado de tecnologia, varejo, logística ou empresas júnior;] ter ção de transportadoras; ter atuado com análise de dados em excel ou google sheets; certificação em cursos livres como edx, coursera, udemy; obstinado, com grande paixão por desafios e gosto por se relacionar com diferentes perfis, internos e externos. Tipo de vaga: tempo integral, efetivo/clt – por mês benefícios: assistência médica trabalho remoto vale-Alimentação vale-Refeição vale-Transporte horário de trabalho: de segunda à sexta-Feira horário flexível turno de 8 horas pagamento adicional: bônus de aniversário décimo terceiro trabalhar remotamente: sim
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