Requisitos: ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Superior completo na área de comunicação ou área afins. experiência com atendimento ao cliente. experiência em rotinas de agência de crítica para aprovação de trabalhos. Diferenciais:experiência na área de sucesso do cliente. Atividades: atuar em conjunto com os diretores na condução da área de atendimento ao cliente (cs). Realizar o atendimento aos clientes, buscando o sucesso e fidelização. Fazer levantamento de necessidades dos clientes, indicando a melhor solução. Fazer follow-Ups frequentes sobre o andamento dos projetos dos clientes. Elaborar e apresentar documentações de projeto (cronogramas, reports e fluxos). Colher e mapear feedbacks sobre os serviços prestados. Propor melhorias no modelo e processo de atendimento ao cliente. Propor melhorias nos processos a partir da percepção (feedback) dos clientes. Atuar na redação de textos para elaboração de fluxos de conversas por e-Mails. Controlar as pautas dos clientes com suas devidas prioridades. Realizar reuniões periódicas com clientes.
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