Requisitossuperior completo na área de comunicação ou área afins;experiência com atendimento ao clienteexperiência em rotinas de agência de publicidadevisão crítica para aprovação de trabalhos diferenciais experiência na área de sucesso do cliente atividadesatuar em conjunto com os diretores na condução da área de atendimento ao cliente (cs);realizar o atendimento aos clientes, buscando o sucesso e fidelização;fazer levantamento de necessidades dos clientes, indicando a melhor solução;fazer follow-Ups frequentes sobre o andamento dos projetos dos clientes;elaborar e apresentar documentações de projeto (cronogramas, reports e fluxos);colher e mapear feedbacks sobre os serviços prestados;propor melhorias no modelo e processo de atendimento ao cliente;propor melhorias nos processos a partir da percepção (feedback) dos clientes;atuar na redação de textos para elaboração de fluxos de conversas por as pautas dos clientes com suas devidas prioridades;realizar reuniões periódicas com clientes;contratação pjrotina de trabalho remoto com reuniões semanais presencial
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