Nós somos impulsionados pela tecnologia e sedentos por sermos cada vez melhores e nos desenvolvermos. Nosso modelo de negócio é baseado na nossaobsessão pelo cliente. Nós começamos por ouvir o que os nossos clientes precisam e trabalhamos a partir daí, mudando a vida das pessoas com o poder da internet. Acreditamos e estamos dispostos a fazer o impossível ser preparado para fazer parte desse time na linha de frente do nosso negócio?
e atribuições
A área decustomer success da hostingervai muito além do atendimento ao usuário. Oferecemos uma ajuda técnica especializada aos nossos clientes via chat online e e-Mail 24/7/365. Seja respondendo às suas dúvidas sobre sites, solucionando problemas ou indicando as melhores opções para seus negócios com base em suas necessidades atuais e em seus objetivos, temos como foco o sucesso dos nossos clientes! Tratamos nossos clientes como faríamos com nossos amigos: respostas rápidas, eficientes e mantendo uma comunicação genuína.
O que esperamos de você?
Atender clientes através de uma plataforma online de comunicação, via chat e e-Mail, em português
Sanar dúvidas, fornecer explicações e resolver chamados técnicos relacionados a sites
Avaliar as necessidades dos nossos clientes ao longo do atendimento
Propor soluções rápidas, eficientes e adequadas a cada demanda
Oferecer nossos produtos para ajudar clientes a melhorar seus sites e, assim, a atingir sucesso online
Trabalhar em conjunto com o seu time para atingir metas de venda
Mergulhar no mundo de ti e continuar a desenvolver seu conhecimento técnico
Ficar orgulhoso(a) do seu trabalho após um feedback super positivo do cliente por ter salvado a vida e o projeto dele
Características do job:
100% home office
40h semanais (8h por dia)
Trabalho em escalas pré-Definidas de finais de semana.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Domínio da língua portuguesa
Inglês avançado ou fluente
Ambição para desenvolver seu conhecimento em tecnologia
Apresentar habilidades interpessoais excelentes
Disponibilidade para trabalhar 40h semanais (8h por dia) e em escalas pré-Definidas de finais de semana
Disponibilidade para participar do nosso treinamento online (em inglês) nos primeiros 40 dias de trabalho.
O que oferecemos
Treinamento de 40 dias para desenvolver conhecimentos de tecnologia e comunicação
Desenvolvimento interno contínuo e oportunidade de crescimento na área
Uma equipe super colaborativa, sempre pronta para compartilhar seus conhecimentos e se desenvolver junto com você
Va/vr no total de r$ 25 por dia trabalhado
Plano de saúde com coparticipação (após período de experiência)
Bônus internet mensal
Convênio com o sesc
Roleta de aniversário
1 hospedagem de site grátis para funcionários
A melhor hora para mudar sua carreira é agora! Estamos te esperando no nosso processo seletivo
Venha ser global com a hostinger brasil
jovem, com um time global de pessoas apaixonadas por tecnologia e dispostas a fazer o impossível ser sempre r e desenvolver os melhores, afinal nossa missão de mudar o mundo não é nada fácil, e precisamos de muita gente boa. Nossa companhia se destaca mundialmente por seus serviços dehospedagem de sites rápida, de alta qualidade e com um preço imbatível.
Esse proposito é interessante para você? Então vem fazer parte da nossa equipe!
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