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1 VAGA DE Atendente de SAC EM Eusébio / CE
Função/cargo da vaga:
Atendente de SAC
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 1.500,000 Por Mês
Cidade/Estado:
Eusébio / CE
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Ensino médio completo; office intermediário; desejável ter vivência com sap ou outros erps; experiência na gestão e atendimento de clientes. Atender as manifestações e interações de consumidores e clientes externos e internos que envolvem os produtos e serviços; registrar as manifestações nas ferramentas disponibilizadas (agilis ou sap); as demandas requeridas conforme necessidades identificadas durante o contato; solucionar as demandas estabelecidas em primeiro nível; captar dados e informações para dar subsídios as áreas envolvidas nas tratativas do atendimento; acompanhar os chamados registrados através das ferramentas disponíveis; encerrar chamados realizando contato com consumidores e clientes registrando seu nível de satisfação; garantir e preservar que todas as evidências de atendimento sejam arquivadas; atender, registrar, direcionar o chamado conforme alinhado com a supervisão e avaliar a satisfação; atender ao universo de produtos do mix; atender manifestações e solicitações relacionadas com os serviços prestados pela área comercial, filiais e fábricas, serviços prestados a comunidade, serviços que impactam nas partes interessadas, acompanhamento da movimentação dos atendimentos compartilhados com as empresas terceirizadas; acompanhar estoque de produtos, descarte e outras operações.
Cód. 7827654
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