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1 VAGA DE Suporte Ao Usuário EM Curitiba / PR
Função/cargo da vaga:
Suporte Ao Usuário
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 2.000,000 Por Mês
Cidade/Estado:
Curitiba / PR
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
buscamos profissionais que tenham paixão por tecnologia e inovação, a fim de somar nosso time com ideias e novos desafios. Aqui na inlog, nosso suporte tem um papel investigativo e proativo, com o foco em prestar o melhor atendimento ao cliente. Iniciativa é a palavra-chave para a atuação do suporte n1. Pois, ele é o responsável por colher informações das equipes sobre os produtos, soluções e negócio como um todo. e atribuições realizar o atendimento e tratativa dos tickets abertos pelos clientes, registrando todas as ações realizadas no sistema (movidesk); monitorar os chamados abertos e manter os clientes informados; direcionar os atendimentos aos demais níveis existentes; interface direta com os gestores de conta, suporte n2 e demais áreas envolvidas; atendimento telefônico; suporte ao cliente: Esclarecimento de dúvidas e orientação quanto à utilização da solução inlog; triagem dos casos abertos; análise do problema relatado; realização de testes de funcionamento. Requisitos e qualificações curso superior em qualquer área (cursando ou completo); conhecimento básico de informática. experiência em atendimento ao cliente (suporte); informações adicionais conhecimento em sistemas de service desk; sistema operacional windows server; Todos
Cód. 9417830
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