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1 VAGA DE Supervisor de Atendimento EM Curitiba / PR
Supervisor de Atendimento
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Curitiba / PR
Home Office
Efetivo/CLT
Sobre a empresa: "Uma agência de pesquisa, feita de pessoas que pensam em pessoas. Acreditamos que quanto mais próximos das pessoas, mais entendemos seu comportamento e suas escolhas. Pesquisar pessoas é perceber as diferenças, desejos e necessidades de cada um. É filiada ao CONRE-3 (Conselho Regional de Estatística da 3ª Região) e segue as disposições do Código de Conduta ICC/ESOMAR ." Principais Responsabilidades:· Monitoria e controle de qualidade das entrevistas realizadas· Tirar relatórios diários de status de cada projeto· Tirar relatórios de cotas versus entrevistas realizadas· Realizar alinhamento e feedback com a equipe de coleta conforme orientação da gerência· Realizar distribuição e gerenciamento dos mailings da equipe de coleta· Realizar treinamento para início de projetos com suporte da gerência· Controlar produtividade diária da equipe de coleta· Gerenciar a equipe de coleta prevendo o cumprimento das regras internas· Controlar planejamento para fechamento dos projetos nos prazos acordados· Dar suporte a equipe de processamento· Fazer coleta (entrevistas/recrutamento/agendamento por ) conforme demanda · Zelar pelos equipamentos e materiais disponíveis.· Informar seu superior imediato sobre problemas ou dúvidas que não possam ser resolvidos em seu nível.· Sugerir sempre que possível implementação e melhorias que possam contribuir para o melhor funcionamento de determinadas tarefas.· Executar serviços com qualidade, conforme padrões estabelecidos.· Cumprir as normas internas da empresa, principalmente referente a horário de entrada e saída.· Manter seu lugar de trabalho limpo e organizado. Requisitos:Ensino técnico completo ou Superior cursando/de Formação: Administração ou afinsDsejável experiência com gestão de equipesExcel intermediário Remuneração:VR e de Segunda a Sexta, das 09:00 &agr
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