- ensino médio completo;
- conhecimento básico de microsoft word e excel;
- experiência em atendimento à clientes/hospedes;
- ter experiência prévia em estabelecimentos do ramo hoteleiro;
- conhecimento do sistema hmax e ter nível intermediário em espanhol/inglês serão diferenciais.
- realizar check-in e check-out;
- tirar dúvidas dos clientes;
- fornecer informações importantes sobre a hospedagem;
- realizar cadastro;
- fechar reservas;
- executar cancelamentos;
- resolver pendências de hóspedes;
- solicitar feedbacks;
- responder a e-mails;
- controlar o acesso a determinados cômodos;
- anotar recados;
- atender o (Informação Confidencial);
- cuidar da recepção; e
- ser o mediador de informação entre os setores da hospedagem.
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