Construtora de grande porte contrata:
Operador de telemarketing
Atividades:
• realizar e receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações;
• ofertar, via telefone, os produtos da empresa, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes;
• agendar via telefone visitas presenciais dos clientes às centrais de vendas devidas, bem como informar e programar a visitas com os responsáveis pelo atendimento presencial;
• realizar pesquisas de satisfação dos clientes referente ao atendimento presencial;
• fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, registrando todas as informações.
• elaborar relatórios, em planilhas, referentes aos atendimentos realizados e suas respectivas observações.
• elaborar follow up diário de produção;
Requisitos:
• profissionalismo e foco em resultados;
• conhecimento básico pacote office;
• familiaridade com computador (para usar o sistema de atendimento)
• boas maneiras ao usar telefone e chat;
• voz clara, e audição;
• excelente comunicação verbal e escrita;
• gostar de pessoas e saber lidar com os clientes
• maturidade emocional para manter a calma e a paciência mesmo em momentos de pressão;
• flexibilidade e raciocínio rápido para contornar problemas durante o atendimento;
• saber trabalhar em equipe;
• ensino médio completo;
Observações:
Acreditamos que as pessoas fazem a grande diferença na consolidação dos negócios e oferecemos oportunidades para o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Se você almeja crescimento, está disposto a sair da sua zona e conforto e busca de novos desafios venha fazer parte da nossa equipe!Contrato:efetivo
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