1 VAGA DE Gerente de Pós Vendas EM Curitiba / PR

Função/cargo da vaga:

Gerente de Pós Vendas

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Curitiba / PR

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Requisitos: experiência gerencial e de liderança relacionada em um ambiente de serviço. Outras habilidades e habilidades • habilidades de idiomas bilíngues são uma vantagem. • excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal • capacidade de manter as prioridades em um ambiente em constante mudança • fortes habilidades de organização • experiência no uso de aplicativos ms office • disponibilidade de viajar O service delivery manager é responsável por garantir a qualidade geral e consistência do serviço prestado ao cliente, maximizando a lucratividade da contribuição da empresa e aumentando a satisfação do cliente nas contas s e mais complexas da empresa. O objetivo do service delivery manager é transformar o gerenciamento de cada conta de reativo em proativo. O sdm deve ser proativo, focado no relacionamento e gerar receita, ao mesmo tempo que retém o negócio do cliente. O sdm também é responsável por entender o processo específico de cada cliente, a fim de fazer recomendações importantes para melhorias e ganhos de eficiência. O sdm também deve trabalhar com os membros de sua equipe em outras regiões para efetivamente acumular dados, relatórios e lançar novos processos relacionados à conta. Esta posição reporta ao gerente de sdms. Cada gerente de conta do cliente que trabalha em contas corporativas especificadas será responsável por informar ao sdm o status do cliente, problemas e recomendações que precisarão ser gerenciados pelo service delivery manager. Gerenciar a área de pós-vendas, acompanhar o serviços e verificar planos e produtos. Estabelecer campanhas de metas e lucro. Administrar custos do departamento, diagnosticar e direcionar treinamentos para os colaboradores. Atuar na administração da setor de pós vendas, garantia e marketing de serviços. Acompanhar a satisfação do cliente, entre outras ligadas ao pós-vendas.

Cód. 5493719
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