1 VAGA DE Gerente de Contas EM Curitiba / PR

Função/cargo da vaga:

Gerente de Contas

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 7.000,000

Cidade/Estado:

Curitiba / PR

Descrição da vaga:

Inglês fluente experiência na área de call center. Superior completo. Desejável pós-graduação. Pacote office avançado 1. Gerenciar nova implementação da conta, controlando recursos internos e externos; 2. Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e a satisfação deste com serviços prestados; 3. Manter contratos com o cliente atualizados, documentando as mudanças de escopo e realizando as revisões periódicamente; 4. Negociar com o cliente e aprovar mudanças na conta, como o volume de chamadas, tipo de serviço, alterações nas bases de dados, entre outros; 5. Reunir-se periodicamente com o cliente para rever todos os aspectos relacionados ao negócio; 6. Definir os sistemas de medição para monitorar as métricas específicas contratuais, os objetivos de produção, o desempenho em relação às metas, os níveis de qualidade e normas, e desenvolvimento de funcionários e de retenção; 7. Identificar problemas operacionais, analisar tendências e implementar ações corretivas e preventivas; 8. Elaborar planos de negócios anuais para estar alinhada às estratégias corporativas; 9. Criar orçamentos e previsões para garantir a alta rentabilidade do negócio; 10. Medir e acompanhar o desempenho financeiro em relação ao orçamento e previsão; 11. Gerar pedidos de novas contratações para a conta, participando ativamente do processo seletivo; 12. Treinar supervisores e/ou coordenadores, acompanhando o desempenho e orientando-os; 13. Comunicar as políticas da empresa ao pessoal da conta; 14. Elaborar avaliações de desempenho e ações disciplinares, implementando normas de call center de acordo com as exigências locais e/ou superior completoContrato:efetivo

Cód. 4620540
Compartilhar Vaga
Publicar vagas no Trabalha Brasil

Quer contratar profissionais?

Cadastre-se como empresa ou autônomo, publique sua vaga e contrate hoje mesmo!

Vagas de emprego em todo Brasil

Entre no nosso canal e fique por dentro das mais novas vagas na sua região!

ENTRAR NO CANAL
Telegram_logo Quer receber vagas de emprego diretamente no telegram?

Clique para receber vagas gratuitamente

PUBLICIDADES

Compartilhe essa vaga!

Encontrou algum problema? Denuncie esta vaga e nos ajude a manter a qualidade do site!

warning Denunciar Vaga

OUTRAS OPORTUNIDADES DE Gerente de Contas PARA VOCÊ!

PUBLICIDADES