1 VAGA DE Estagiário EM Curitiba / PR

Função/cargo da vaga:

Estagiário

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Curitiba / PR

Regime de contrato:

Estágio

Descrição da vaga:

Buscamos pessoas que... Sejam conectadas com a transformação digital, movidas a desafios, e procuram alcançar, de forma contínua, o sucesso no atendimento ao cliente. Principais -atuar no atendimento e suporte de clientes por meio dos nossos principais canais de comunicação, além de auxiliar no desenvolvimento e monitoramento de indicadores para melhoria contínua do processo de atendimento ao cliente e área de customer relations; -buscar compreensão de ponta a ponta do produto, maximizando a capacidade de definir o correto mento para resolução do problema; -identificar e classificar problemas com uma abordagem sistemática; -evitar correções temporárias, atuando sempre na correção da causa e não na consequência de um problema; -auxiliar no monitoramento da satisfação e saúde do cliente. Requisitos -raciocínio criativo e inovador na gestão e resolução de problemas, focando na experiência e entrega de valor para o usuário; -excelente comunicação verbal e escrita; -breve experiência de relacionamento com cliente; -boa gestão do tempo e comprometimento com prazos. ? Diferenciais para o cargo -inglês intermediário ou avançado; -breve experiência com metodologias ágeis (scrum, pdca); -familiaridade em gestão de dados e softwares de bi; -familiaridade com acompanhamento de key performance indicators; -conhecimento da plataforma de atendimento freshdesk; ? Formação -graduação em andamento nas áreas de marketing, publicidade e propaganda, administração, engenharias e/ou áreas correlatas.

Cód. 7865181
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