A área de Customer Support da Volvo Penta na América do Sul atua diretamente com desenvolvimento da rede de Centros Autorizados, garantia de motores para os clientes, suporte técnico aos Centros Autorizados e treinamento técnico. O time de Customer Support é composto por 11 pessoas que são responsáveis pelas áreas de suporte ao produto, garantia e campanhas técnicas, treinamento técnico e desenvolvimento do negócio. O estagiário irá se desenvolver em conhecimentos de produto e suas aplicações, desenvolvimento de pequenos projetos para auxiliar no desenvolvimento da rede de Centros Autorizados e também praticar no dia a dia o aperfeiçoamento de habilidades como trabalho em equipe e comunicação. Se você quer a experiência de aprendizado e tem energia para nos apoiar nas atividades abaixo, candidate-se na vaga. Principais Suporte a área de pós vendas (Treinamento, Serviços e Garantia);Auxiliar na programação e preparação de treinamentos técnicos para rede de distribuição;Auxiliar no desenvolvimento de material de treinamento;Criação e divulgação de boletins técnicos para a rede de distribuição;Levantamento e divulgação dos indicadores;Auxiliar no processo de prospecção, credenciamento e descredenciamento de Centros em todo o processo, trabalhando em conjunto com as áreas jurídica e fincanceira da Volvo;Auxiliar no desenvolvimento da rede de Centros Autorizados na América do Sul (acompanhamento do nível de capacitação da rede, promoção de webinars, gestão de capacidade técnica e identificação corporativa);Elaboração de análises envolvendo a rede de Centros Autorizados (cobertura de atendimento por regiões, levantamento de informações cadastrais, etc.);Elaborar e comunicados para a rede de Centros Autorizados e potenciais parceiros. Requisitos Necessários:Interesse em aprender competências e habilidades relacionadas ao produto técnico da Volvo Penta e atuar no suporte da área comercialNecessário Inglês intemediário e desejável EspanholConhecimento intermediário de ExcelHabilidades necessárias: comunicação, iniciativa, trabalho em equipe Formação:Cursando Administração, Engenharia Mecânica, Elétrica e áreas afins.
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