Sobre a sledsomos uma plataforma de serviços financeiros que conecta consumidores, bancos e varejo por meio de experiências intuitivas, integradas e ágeis. Nosso propósito é ser o caminho da transformação financeira. O nosso jeito de ser é guiado pela integridade, prestatividade e ousadia. Somos íntegros porque sabemos que a transformação precisa acontecer do jeito certo prestativos porque sabemos que o sistema financeiro precisa de ajuda e somos ousados porque sabemos que desafiar o jeito de sempre é para os você tem facilidade de se comunicar, solucionar dúvidas e gosta de superar as expectativas? Curte resolver problemas (antes mesmo de eles acontecerem) e pensar no que proporciona a melhor experiência para as pessoas?Sabe como entregar valor em pequenas ações e gerar impacto positivo nas interações que tem?Então, você dá match com essa vaga! :destamos procurando um(a) profissional para compor o nosso time de customer success, focado em suporte. Somos uma startup em pleno vapor e queremos alguém que mostre aos nossos clientes como extrair o máximo de valor dos nossos produtos e criar conteúdos da nossa central de ajuda a fim de antecipar todas as dúvidas possíveis, de todos os nossos stakeholdersresponder aos chamados que chegam na nossa central de ajuda de forma rápida, eficiente, eficaz e que traga uma experiência prazerosa para quem entra em celente comunicaçãogostar de se envolver no negócio do cliente e propor soluçõesraciocínio lógicoter resiliência para lidar com situações de crisehabilidades de vendas e persuasãopensamento analíticodesejáveis:experiência com atendimento ao clienteexperiência com indicadores de resultadoconhecimento da ferramenta freshdeskconhecimento em ferramenta de gerenciamento de atividades como asanaconhecimento em google sheetsconhecimento na metodologia de planejamento de okrs e kpisinglês.
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