A área de Customer Experience tem como foco oferecer a melhor experiência ao cliente durante toda a jornada com a Volvo Caminhões. Um das nossas principais missões é disseminar a voz do cliente dentro da Organização fazendo com que todas as nossas ações sejam centradas no cliente. Principais atividades:Suportar o gerenciamento e análise de dados;Auxiliar à rede de concessionárias com os resultados das pesquisas e ações;Sugerir melhorias nos processos existentes;Alimentar banco de dados com novas informações;Realizar apresentações com os principais resultados e sugestões de melhorias. Requisitos necessários:Capacidade analítica de dados e relacionamento interpessoal;Assertividade na comunicação e habilidade de ouvir;Protagonismo, foco e comprometimento;Inglês fluente;Espanhol intermediário. Formação:Estudante do 2º/3º ano de Administração, Engenharia ou cursos afins.
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