Vaga para estagiar na área de suporte técnico, auxiliando os representantes nas tratativas com clientes e concessionários, bem como, nos processos internos de controle de indicadores do departamento, gestão da frota do departamento e informes de não conformidades do produto. Principais acompanhar os casos de suporte técnico para as concessionárias (boletim de garantia, bom diaoficina, boletins de serviço);monitorar não conformidades de produto e informar desvios às áreas responsáveis (consolidação do dealer quality report – dqr dos concessionários);acompanhar indicadores de performance da área através do powerbi;elaborar os relatórios mensais de cortesias comerciais por região;acompanhar as soluções para os problemas técnicos do produto no campo assim como ações de qualidade de serviço das concessionárias;auxiliar na gestão da frota de caminhões da área (empréstimo, revisão, documentação, agendamento);consolidar informações de satisfação de clientes para direcionamento junto aos representantes e áreas de suporte;suportar atividades provenientes do sistema de cortesias (gerenciamento dos usuários, desenvolvimento de melhorias, cadastro de políticas, auxílio na gestão da ferramenta e elaboração de relatórios por região). Requisitos necessários:idiomas: inglês (avançado) e espanhol (desejável);conhecimento em powerbi e microsoft office;forte relacionamento interpessoal, comunicavo, bom planejamento e orientado para resultado. Formação:engenharia mecânica (preferencial) ou engenharia eletrônica
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