Coordenador de serviços - gerenciamento de incidentes (pleno)
a ticoop brasil está em busca de um coordenador de serviços para
gerenciamento de incidentes. Projeto é para cerca de 160 hrs/mês. Informações
extras: Há uma diferença de fuso horário de 4 horas a mais até outubro e 3 horas a
partir de novembro.
Requisitos:
• curso superior completo em áreas relacionadas a ti.
• certificações em infraestrutura e/ou itil (diferencial)
Responsabilidades:
• supervisionar e coordenar os níveis de serviço acordados e esperados pelo
cliente (sla).
• focar na melhoria contínua do desempenho dos serviços prestados.
Habilidades:
• habilidade em coordenação e supervisão de serviços.
• conhecimento em sla e melhoria de processos.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Coordenador de Ti PARA VOCÊ!
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