Atividades:
Análise técnica mecânica automotiva das garantias
Atendimento telefônico (consumidores/oficinas)
Tratativas a respeito de diagnósticos, reparos junto às mecânicas
Negociação referente a valores de peças e serviços envolvidos para o reparo
Análise do processo como um todo: data de venda, data do sinistro, perfil do nosso cliente (revenda), causa e solução dos problemas apontados pelo consumidor e pela mecânica
Retorno via fone, e-Mail aos envolvidos no processo
Qualificações:
Conhecimento técnico em mecânica automotiva (vivência na área).
e tato no relacionamento interpessoal, clientes e oficinas.
Comprometimento com horários e funções.
Pró atividade.
Informática a nível usuário.
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