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1 VAGA DE Auxiliar de Qualidade EM Curitiba / PR
Função/cargo da vaga:
Auxiliar de Qualidade
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Curitiba / PR
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Auxiliar na elaboração e revisão de documentos Realizar padronização de formulários Realizar auditorias de processos conforme cronograma Auxiliar no controle de registros de ocorrência Auxiliar as tratativas de ações corretivas, preventivas e de melhoria Receber ligações, ouvir e registrar as reclamações, críticas, sugestões e elogios de clientes Acompanhar e registrar diariamente as reclamações, críticas, sugestões e elogios de clientes, postadas nas mídias sociais da gonzaga Abrir registro de tratativa das reclamações e para análise das áreas Efetuar follow-Up dos registros de sac do para análise Dar retorno as reclamações de forma pertinente e quando necessário validar antes com jurídico / marketing Postar o retorno das reclamações, críticas, sugestões e elogios de clientes, nas mídias sociais da gonzaga Propor soluções para melhoria contínua Realizar lançamentos de dados de monitoramento dos canais de suporte ao cliente Realizar pesquisa de satisfação de clientes Incentivar o trabalho em equipe nos relacionamentos entre pares, colaboradores e demais profissionais visando a harmonia, ética e cooperação no trabalho Prestar suporte ao supervisor (a) da área e atender as demais demandas Executar outras atividades correlatas à área.
Cód. 9690670
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