Auxiliar administrativo monitoria de qualidade
Requisitos:
Ensino médio completo desejável superior cursando
experiência com monitoria de atendimento ou backoffice
Necessário conhecimento em gestão e melhorias de processos e sistema da qualidade
Pacote office intermediário
Disponibilidade para trabalha de segunda à sexta em horário comercial.
Atividades:
Monitorar o atendimento prestado pelos colaboradores para garantir a qualidade do atendimento, bem como tomar medidas administrativas cabíveis
Apoiar no acompanhamento do desempenho dos colaboradores com relação a evolução de qualidade
Contribuir na revisão dos documentos da qualidade
Fornecer orientações técnicas e acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores do setor
Participar de calibrações internas e externas com o cliente
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