O serviço de atendimento ao consumidor (sac) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.
Para as empresas, o feedback do cliente é o combustível e o ponto de partida para o início de uma série de providências. Uma reclamação pode ser utilizada para identificar deficiências em produtos, processos, marketing e comunicação e em outras áreas da empresa.
é missão do sac oferecer soluções ágeis e completas para mostrar que a empresa está disponível sempre que o cliente precisar.
Ensino médio
conhecimento em ferramentas de internet, pacote office
Vale transporte, premiações
Atendimento de telefone;
responder e/ou ree-mails aos responsáveis;
registrar por e-mail, ao gestor direto, processos que necessite alterações.
Cotação de frete na tray, mercado livre e vendas por e-mail;
solicitação de coleta;
alimentar planilha de frete;
acompanhamento do trajeto até ser entregue;
resolução de problemas relacionados ao transporte (extravios transportadoras e correios, atrasos e demais pendências na entrega);
controle envios flex;
mensagens do mercado livre;
mensagem de critérios de devolução para as vendas em devolução;
responder mensagens e mento nos whatsapp do sac e geral;
resolver e acompanhar os sacs nas contas mercado livre;
orientação ao setor envolvido na ocorrência.
mensagem informando que o produto está pronto para retirada na ag. Mercado livre;
orientar clientes da loja e site que tenham reclamações.
Acompanhar o processo de devolução de todos os produtos;
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Auxiliar Administrativo PARA VOCÊ!
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