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1 VAGA DE Atendente EM Curitiba / PR
Função/cargo da vaga:
Atendente
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Curitiba / PR
Regime de contrato:
Aprendiz
Descrição da vaga:
Responsabilidades E atribuições Para nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento. Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos: Em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos Mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a vivo Sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil Despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor. Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos. Requisitos Requisitos E qualificações Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda Experiência anterior com vendas (experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial) Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da vivo e seus parceiros Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança O domínio de informática e pacote office é algo primordial Requisitos técnicos Possuir ensino médio completo. Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a sexta), no período entre as 6am até a 00h. Escolaridade mínima Não informado Jornada de trabalho 06h20 Benefícios Vale-Alimentação Plano de saúde Plano odontológico Dayoff Previdência privada Auxílio-Creche.
Cód. 10707677
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