Descrição e experiências desejadas para a oportunidade: atender solicitações de serviços, informações e proporcionar soluções para todas as demandas dos consumidores que estiverem sob a sua responsabilidade, observando os prazos previstos no código de defesa do consumidor, acompanhando e gerindo adequadamente a demanda até a conclusão realizar interface com diferentes áreas em busca da solução para os atendimentos de acordo com os prazos e metas estabelecidas e previamente comunicadas pela supervisão registrar e categorizar adequadamente todas as interações com os consumidores em sistema, responsabilizando-Se pela correta geração de estatísticas da área fazer uso de todas as tecnologias de comunicação disponíveis para manter os consumidores informados periodicamente acerca de suas solicitações, evitando esforço e novos contatos desnecessários reverter situações de insatisfação por meio de argumentação, negociação e empatia, visando equilibrar satisfação e a adequada administração dos recursos formalizar sistemicamente os acordos firmados com os consumidores, com a correta categorização que permita a apuração das causas que geraram o acordo respeitar e cumprir com todos os indicadores e regras operacionais, observando as escalas de trabalho, pausas, prazos de resposta, interação e follow up requisitos da oportunidade: situação em andamento pcd sim jornada de trabalho 09:48 às 18:00 segunda a sexta-Feira salário A combinar regime de contrato clt cnh - Qualificações exigidas: pode mudar de cidade? Não pode viajar a trabalho? Não tipo de regime da vaga presencial nível de escolaridade - Experiências necessárias -.
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