Já imaginou contribuir para transformar sonhos em realidade? Por aqui, é isso que fazemos! Há investimos constantemente na educação e na inovação. Somos o maior grupo de instituições de ensino superior do nordeste e um dos maiores do brasil! Estamos a todo vapor, construindo e transformando o futuro de milhares de pessoas por meio da educação superior. Somos uma empresa que acredita no potencial e na capacidade de crescimento profissional e pessoal, por isso, trabalhamos em prol do desenvolvimento e da consciência responsável, comprometidos com a trabalhabilidade e o impacto positivo para a sociedade. Nossas ações impactam a vida dos nossos estudantes e das comunidades que estamos inseridos, também por meio das ações do instituto ser educacional. Conheça mais de nós! Queremos, cada vez mais, crescer, inovar e fazer a educação chegar em todas as pessoas e lugares do brasil! O nosso atendente de cra irá prestar atendimento aos alunos e candidatos que necessitarem dos serviços da cra ( central de relacionamento com o aluno), nos canais de atendimento disponíveis realizando os registros de atendimento necessários ( solicitações, informações, reclamações ou elogios),com foco em um atendimento com qualidade e excelência, na satisfação do cliente e buscando atender às necessidades existentes em acordo com o cliente e as normas e processos da mantenedora. Se acredita na transformação da educação, se interessa por grandes desafios e é apaixonado por atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Responsabilidades e atribuições realizar o processo de acompanhamento do processo seletivo realizar a conferência da inscrição do candidato ou proceder o processo de inscrição no ps realizar o atendimento de prospects/candidatos para processos seletivos diversos, prestando informações orientações e facilitando seu processo de acesso e inscrição no site do os recepcionar os candidatos para realização da prova do vestibular agendado acompanhar os candidatos durante a realização da prova in loco ou in company proceder as devidas orientações e informações sobre as etapas do processo seletivo realizar a correção das provas ou seu mento para as devidas correções proceder o lançamento de notas e aprovação dos candidatos em sistema específico contatar o aluno informando sua aprovação e reforçando demais etapas a serem seguidas em seu processo seletivo realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na cra realizar o input ou alteração de dados do aluno no rm, quando necessário proceder de forma completa com todo processo de matrícula do aluno, quando necessário contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim- Como do arquivo geral de pastas de alunos da unidade físico ou digital realizar a emissão de documentos, quando em acordo com o processo definido pela mantenedora, através do rm proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com a normas da mantenedora prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes aplicar os requisitos da norma iso 9001 e iso 14001, quando aplicável contribuir com o processo de melhoria contínua da área participar de ações de divulgação de serviços e informações participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento requisitos e qualificações ensino médio completo vivência em atendimento presencial informações adicionais universidade corporativa benefício educacional vale transporte ticket refeição plano de saúde plano odontológico folga no mês do aniversário.
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