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1 VAGA DE Assistente de SAC EM Curitiba / PR
Função/cargo da vaga:
Assistente de SAC
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Curitiba / PR
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Superior cursando ou completo em administração ou áreas afins; microsoft office; planilhas excel. Conhecimento em sap será um diferencial. Conhecimento no código de defesa do consumidor; leis n° e nº; portaria 328/08; norma nbr 11823. Vale transporte + vale refeição + plr Realizar atendimento ao cliente através do (Informação Confidencial), e redes sociais. auxiliar nas soluções e problemas referente a assistência técnica; efetuar troca de mercadoria para o consumidor final; acessórios de assistência técnica, compilar dados de reclamações de clientes e para o departamento de qualidade; realizar a promoção e aumentar a satisfação de clientes externos e internos; responder os clientes com agilidade em todos os canais de atendimento e manter alto ranking do reclame aqui; cadastrar clientes e abrir ocorrências nos sistemas cx service e sap, acompanhando estas junto as outras áreas envolvidas, até o seu fechamento; fechar ocorrências/tickets no sistema após o reporte ao cliente; fechar relatórios pertinentes ao setor e para a supervisão direta; manter-se focado nas necessidades e expectativas dos clientes; realizar melhoria contínua dos processos em que atua e tomar ações preventivas para evitar ocorrência de não conformidade;
Cód. 9089211
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