Acompanhar e administrar a carteira de clientes b2b e seu fluxo de processos. Efetuar a interface entre o parceiro e os times internos (regulatório, financeiro, industrial e logística). Acompanhar e gerir contratos com parceiros. Manter contato frequente com os clientes, acompanhando pedidos desde o recebimento da solicitação até a entrega do produto, garantindo o alinhamento e atendimento de expectativas com o processo de venda. Presta apoio no atendimento de pós-Venda, assim como na elaboração de relatórios de pedidos e volume de faturamento. Registrar e gerenciar reclamações e inconformidades. Administra a carteira de clientes b2b programa os faturamentos de pedidos alinha datas de embarque e entrega com o departamento de logística e os clientes acompanha os pedidos expedidos até efetivação das entregas nos clientes auxilia nos processos de devolução de produto, registrando a nota fiscal no sistema, alinhando a coleta entre o departamento de logística e o cliente mantem o arquivo atualizado de documentos relacionados aos pedidos no sistema erp solicita liberação de crédito dos pedidos quando necessário auxilia o departamento financeiro na liberação de crédito dos clientes, fornecendo informações pertinentes prestar apoio na elaboração de relatórios manter o cadastro de clientes atualizado, assim como providenciar o cadastro de clientes novos nos sistemas erp e crm registra os apontamentos de clientes, inconformidades de pedidos, auxiliando nos processos necessários até sua resolução auxilia no acompanhamento do desenvolvimento de artes e confecção de embalagens dos produtos relacionados a carteira b2b. Ensino médio completo pacote do office nível intermediário. Vivência com erp superior completo ou cursando em administração ou áreas correlatas.
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